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Ley aplicable y circunstancias fuera de control
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Todos los pedidos están sujetos a aceptación por 55printing.com. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en cualquier momento. También podemos corregir o modificar un precio cuando exista un error, un cambio de costo o una configuración que requiera revisión, incluso después de recibir el pedido. Si el cambio afecta el total, solicitaremos la aprobación del cliente antes de continuar con la producción.
Productos personalizados, devoluciones y reclamaciones
Debido a que los productos se fabrican de forma personalizada, no se aceptan devoluciones una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, salvo cuando corresponda una solución por un error de producción atribuible a 55printing.com.
Cualquier reclamación por defectos, daños o faltantes debe presentarse por escrito dentro de los dos días hábiles posteriores a recibir la mercancía. Podemos solicitar fotografías, archivos, etiquetas de envío, muestras o la devolución del producto antes de aprobar una reposición. Repondremos únicamente pedidos procesados incorrectamente por nosotros. No se realizará una reposición cuando determinemos que el producto fue utilizado, manipulado incorrectamente, alterado después de la entrega o devuelto solo en parte después de utilizar otra parte.
Pagos, cuentas vencidas y cobro
Si la tarjeta del comprador es rechazada, 55printing.com no está obligado a procesar el pedido. Cuando un pedido haya sido enviado y la cuenta quede vencida, el comprador acepta un cargo financiero mensual del 2%, equivalente a una tasa anual del 24%, sobre el saldo no pagado, en la medida permitida por la ley.
Si una cuenta excede su fecha de vencimiento y no existe un acuerdo específico por escrito, las compras futuras pueden requerir pago por adelantado. Si 55printing.com debe iniciar una acción legal para exigir el cumplimiento de este acuerdo, el comprador acepta pagar honorarios legales y costos razonables, según lo permita la ley aplicable.
Garantías y soluciones
Salvo las obligaciones expresamente indicadas, 55printing.com no ofrece garantías explícitas ni implícitas adicionales y no asume responsabilidad distinta de una posible reposición del producto comprado. Según las circunstancias, 55printing.com puede ofrecer una reposición del producto defectuoso o un crédito por el precio de compra, pero la solución se determina después de revisar la reclamación, los archivos aprobados, el uso y la evidencia disponible.
Envío y transportistas
55printing.com organiza el envío con el transportista en nombre del comprador. El comprador es responsable de los costos de envío y manejo mostrados o aprobados para el pedido. Los tiempos de producción no incluyen el tiempo de tránsito del transportista.
Una vez entregado el paquete al transportista, 55printing.com no controla retrasos, pérdidas ni daños durante el tránsito. Ayudaremos al cliente a localizar el envío o presentar una reclamación cuando sea posible, pero las decisiones y plazos del transportista están sujetos a sus propias condiciones.
Limitación de responsabilidad
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El comprador acepta no responsabilizar a 55printing.com ni a sus afiliadas por reclamaciones, demandas, acciones, procesos, costos o daños derivados de contenido proporcionado por el comprador que infrinja derechos de autor, marcas, marcas de servicio, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad. El comprador es responsable de contar con autorización para imprimir los textos, imágenes, logotipos, fotografías y demás materiales que entrega.
Exactitud del arte y aprobación de pruebas
El cliente es responsable de revisar nombres, teléfonos, direcciones, fechas, precios, códigos QR, ortografía, imágenes, sangrado, tamaño y demás contenido de la prueba. La aprobación confirma que el archivo está listo para producción. Los colores en pantalla pueden variar respecto de la impresión física por diferencias entre pantallas, papel, tinta, recubrimientos y procesos de producción.
Cancelaciones y reembolsos
55printing.com puede conceder un reembolso completo o crédito de tienda cuando un pedido se cancela antes de que comience la preparación del arte, la prueba o el procesamiento para impresión. También ofrecemos una garantía relacionada con la calidad de los productos entregados, sujeta a la revisión de la reclamación.
No se reembolsa un pedido que ya fue enviado ni uno cancelado después de haber comenzado el procesamiento. En determinadas circunstancias se puede considerar un crédito o reembolso parcial negociado. Los costos ya incurridos en diseño, preparación, producción, material, personalización o envío pueden deducirse de cualquier solución acordada.
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SMS section updated October 7, 2026.