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Aceptación de los términos de uso
Estos Términos de uso regulan el acceso y el uso de este sitio. Al acceder al sitio o utilizarlo, usted acepta quedar obligado por estos términos y por cualquier guía, restricción o regla adicional publicada para una sección o servicio específico. Esas disposiciones adicionales se incorporan a estos Términos de uso.
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Ley aplicable y circunstancias fuera de control
Los términos, condiciones y transacciones realizados en 55printing.com o por teléfono están sujetos a las leyes aplicables del Estado de California. 55printing.com no es responsable por retrasos o daños causados por averías de maquinaria, desastres naturales, actos de autoridades, guerra, disturbios, incautaciones, embargos u otras circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Las herramientas proporcionadas por 55printing.com para crear documentos, diseños o archivos son propiedad de 55printing.com o de sus empresas afiliadas y licenciantes. El pedido del comprador se considera una aceptación de los términos del vendedor.
Aceptación y precios de los pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación por 55printing.com. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en cualquier momento. También podemos corregir o modificar un precio cuando exista un error, un cambio de costo o una configuración que requiera revisión, incluso después de recibir el pedido. Si el cambio afecta el total, solicitaremos la aprobación del cliente antes de continuar con la producción.
Productos personalizados, devoluciones y reclamaciones
Cada pedido se imprime de forma personalizada solo para usted, por lo que una vez iniciado el procesamiento o el envío no podemos aceptar devoluciones por un cambio de opinión. Dicho esto, si su pedido se pierde en tránsito, llega dañado o se imprimió incorrectamente, con gusto lo resolveremos con una reimpresión gratuita o un reembolso completo, según se describe en la Política de reembolso y reimpresión a continuación.
Para ayudarle rápido, avísenos dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la entrega. Envíenos su número de pedido junto con fotografías claras del producto, el empaque y la etiqueta de envío; en ocasiones podemos pedirle un poco más de detalle o la devolución de la mercancía antes de reimprimir o reembolsar. Revisamos cada caso con cuidado; las únicas situaciones en las que quizás no podamos reimprimir o reembolsar son cuando un producto se usó o manipuló indebidamente después de la entrega, o cuando parte del pedido ya se utilizó y solo se reporta el resto.
Política de reembolso y reimpresión
Queremos que quede contento con cada pedido. Si el suyo se pierde en tránsito, llega dañado o se imprimió incorrectamente, lo resolveremos con una reimpresión gratuita o un reembolso completo, lo que usted prefiera. En resumen, cubrimos con gusto los reembolsos y las reimpresiones sin costo para usted cuando el producto no se entrega significativamente como se pretendía. Esto incluye un paquete confirmado como perdido por el transportista, daños de envío en la caja o el producto, producto o cantidad incorrecta, errores de corte o acabado, defectos de impresión e impresión que no coincide con la prueba aprobada.
Una nota honesta sobre el color: cada pantalla muestra el color de forma un poco distinta a la tinta sobre papel, y el tipo de papel y los recubrimientos cambian la apariencia de los colores, por lo que una pequeña variación es parte normal de la impresión CMYK a todo color. Como no hacemos igualación exacta de color, las diferencias razonables respecto de su pantalla o de una tirada anterior no son defectos de impresión. Lo mismo aplica a los detalles dentro de un archivo que usted aprobó en la prueba, como faltas de ortografía, imágenes de baja resolución o falta de sangrado; la prueba aprobada es lo que imprimimos. Si alguna vez algo le parece realmente incorrecto, escríbanos de todos modos y lo revisaremos juntos.
Pagos, cuentas vencidas y cobro
Si la tarjeta del comprador es rechazada, 55printing.com no está obligado a procesar el pedido. Cuando un pedido haya sido enviado y la cuenta quede vencida, el comprador acepta un cargo financiero mensual del 2%, equivalente a una tasa anual del 24%, sobre el saldo no pagado, en la medida permitida por la ley.
Si una cuenta excede su fecha de vencimiento y no existe un acuerdo específico por escrito, las compras futuras pueden requerir pago por adelantado. Si 55printing.com debe iniciar una acción legal para exigir el cumplimiento de este acuerdo, el comprador acepta pagar honorarios legales y costos razonables, según lo permita la ley aplicable.
Garantías y soluciones
Para mantenerlo claro y justo, las soluciones de reimpresión gratuita o reembolso descritas arriba son el alcance total de lo que ofrecemos. Más allá de ellas, 55printing.com no otorga garantías explícitas ni implícitas adicionales ni asume una responsabilidad distinta del reembolso del importe pagado por el producto afectado. La solución se determina después de revisar la reclamación, los archivos aprobados, el uso y la evidencia disponible.
Envío y transportistas
55printing.com organiza el envío con el transportista en nombre del comprador. El comprador es responsable de los costos de envío y manejo mostrados o aprobados para el pedido. Los tiempos de producción no incluyen el tiempo de tránsito del transportista.
Una vez entregado el paquete al transportista, 55printing.com no controla los retrasos durante el tránsito. Ayudaremos al cliente a localizar el envío o presentar una reclamación cuando sea posible, y las decisiones y plazos del transportista están sujetos a sus propias condiciones. Sin embargo, tenga la tranquilidad de que cuando un envío se confirma perdido o llega dañado, el pedido está cubierto por la Política de reembolso y reimpresión descrita arriba y nosotros nos encargamos de resolverlo.
Limitación de responsabilidad
55printing.com no será responsable, por contrato, agravio o negligencia, de daños incidentales o consecuentes que resulten del cumplimiento o incumplimiento de obligaciones, en la medida permitida por la ley. Tampoco será responsable de pérdidas financieras indirectas, costos, gastos u otros daños económicos que excedan las soluciones expresamente disponibles para el pedido.
El comprador acepta no responsabilizar a 55printing.com ni a sus afiliadas por reclamaciones, demandas, acciones, procesos, costos o daños derivados de contenido proporcionado por el comprador que infrinja derechos de autor, marcas, marcas de servicio, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad. El comprador es responsable de contar con autorización para imprimir los textos, imágenes, logotipos, fotografías y demás materiales que entrega.
Exactitud del arte y aprobación de pruebas
El cliente es responsable de revisar nombres, teléfonos, direcciones, fechas, precios, códigos QR, ortografía, imágenes, sangrado, tamaño y demás contenido de la prueba. La aprobación confirma que el archivo está listo para producción. Los colores en pantalla pueden variar respecto de la impresión física por diferencias entre pantallas, papel, tinta, recubrimientos y procesos de producción. Las diferencias razonables de color no constituyen un defecto de impresión y por sí solas no dan derecho a reembolso ni reimpresión.
Cancelaciones y reembolsos
¿Necesita cancelar? Lo tenemos cubierto. Los pedidos cancelados antes de que comience la preparación del arte, la prueba o el procesamiento reciben un reembolso completo o crédito de tienda, lo que usted prefiera.
Si el trabajo ya comenzó, acordaremos con usted un crédito o reembolso parcial justo según lo ya realizado en diseño, preparación, producción, material, personalización o envío. Una vez enviado el pedido, se aplica nuestra Política de reembolso y reimpresión: si se pierde en tránsito, llega dañado o se imprimió incorrectamente, lo resolveremos con una reimpresión gratuita o un reembolso completo.
Cancelación programada y reembolso
Cuando un cliente nos pide cancelar un pedido, mantenemos el pedido abierto unos días antes de procesar la cancelación y el reembolso. Esto le da tiempo para usar el importe pagado como crédito para un nuevo pedido, cambiar de opinión sobre la cancelación o plantear cualquier otra solicitud.
Las cancelaciones y los reembolsos suelen tardar de 2 a 5 días hábiles en procesarse. Los reembolsos vuelven al método de pago original, salvo que el cliente nos pida por escrito aplicar el importe pagado como crédito para un nuevo pedido.
Contenido que aceptamos y nuestro derecho de decidir qué imprimimos
55printing.com es un servicio de impresión comercial para materiales de marketing empresarial. Aceptamos únicamente contenido comercial lícito y de buena intención que promueva un negocio, producto, servicio, evento o causa de manera profesional.
Nosotros decidimos qué imprimimos. Cada pedido y cada archivo están sujetos a nuestra revisión y aceptación. Tenemos discreción absoluta para aceptar, rechazar, cancelar, retener o detener cualquier pedido o archivo, en cualquier momento, con o sin aviso previo, y antes o después del pago, cuando a nuestro juicio el contenido:
- no es material de marketing comercial con un propósito empresarial legítimo;
- promueve odio, violencia, discriminación o acoso contra cualquier persona o grupo por motivos de raza, etnia, religión, origen nacional, ascendencia, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o cualquier característica protegida;
- es principalmente mensajería religiosa, política o de opinión, en lugar de marketing empresarial ordinario;
- es difamatorio, obsceno, sexualmente explícito, amenazante o ilícito de otro modo;
- infringe o es probable que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
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- es, a nuestro juicio, inadecuado para nuestras prensas, nuestro personal, nuestros socios de producción o nuestros clientes.
Sus garantías. Al subir archivos o realizar un pedido, usted declara y garantiza que es propietario o posee todos los derechos sobre el contenido, que el contenido es lícito y se envía de buena fe para marketing empresarial legítimo, y que imprimirlo y entregarlo no violará ninguna ley ni derecho de terceros. Usted acepta indemnizar y mantener indemne a 55printing.com y a sus afiliadas frente a cualquier reclamación derivada del contenido que envíe.
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Derecho de actualización. Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Rige la versión publicada aquí.
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Al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario de consentimiento de SMS de 55printing, usted acepta recibir mensajes de texto de 55printing desde el (800) 683-4296 relacionados con soporte al cliente y sus pedidos de impresión. Los mensajes pueden incluir respuestas a preguntas sobre trabajos de impresión, confirmaciones de pedido, avisos de prueba lista, actualizaciones de producción y avisos de envío o entrega. Este programa no incluye mensajes de marketing.
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Sección de SMS actualizada el 7 de octubre de 2026.
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